Huolto ja Takuu
Takuu
Kaikilla DSPeaker-tuotteilla on 24 kuukauden takuu toimituspäivästä alkaen.
Takuu kattaa valmistus- ja materiaaliviat, mutta ei normaalista kulumisesta, virheellisestä käytöstä, onnettomuuksista, ylijännitteistä tai luvattomista muutoksista aiheutuneita vikoja.
Jos tuotteesi ei toimi odotetusti, tarkista ensin Tuotetuki / Vianetsintä -osio.
Jos ongelma ei ratkea, ota yhteyttä asiakaspalveluumme tai täytä alla oleva takuu- ja huoltoilmoituslomake.
Useimmat ongelmat voidaan ratkaista nopeasti etäavun avulla ilman, että tuotetta tarvitsee lähettää takaisin.
Jos tuote todetaan vialliseksi ja vika kuuluu takuun piiriin, saat sähköpostitse palautusluvan ja tarkat toimitusohjeet.
Takuuasioissa valmistaja vastaa korjaus- ja palautuskustannuksista, joten asiakkaalle ei aiheudu kuluja.
Jos tuotteen tarkastuksessa todetaan sen olevan kunnossa tai vika ei kuulu takuun piiriin, tarkastus- ja toimituskuluja voidaan veloittaa.
Nämä kustannukset ilmoitetaan aina etukäteen, eikä mitään työtä tai palautusta suoriteta ilman asiakkaan hyväksyntää.
Huolto
Tarjoamme maksullista huoltopalvelua myös takuuajan päättymisen jälkeen.
Huolto voi sisältää esimerkiksi korjauksia, ohjelmistopäivityksiä tai komponenttien vaihtoja.
Huollon ja varaosien hinnat määritellään tapauskohtaisesti ennen työn aloittamista.
Saat sähköpostitse hinta-arvion hyväksyttäväksi ennen työn suorittamista.
Kuvaile vika mahdollisimman tarkasti ja käytä samaa lomaketta kuin takuuasioissa.
Huollon valmistuttua tuote palautetaan sinulle ilman lisäkuluja.
Takuu- ja huoltoilmoituslomake
Täytä alla oleva lomake
(tai toimita samat tiedot sähköpostitse).